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  IPPBX - 解決方案  
 
   
 

客戶為集團公司,分別由A、B、C三家公司負責不同營運項目,三家公司共用一台艾奇IPPBX。三家公司分別有各自的公司代表號。來電從不同代表號撥入,艾奇IPPBX會播放對應公司的問候語音,並有不同的語音流程。

語音A:“A公司您好,請輸入分機號碼。”

語音B:“B公司您好。技術部請按200;業務部請按300。。。”

語音C:“C公司您好。查詢本期帳單金額請按1;報修請按2;經銷商請按3;轉接客服人員請按9;重聽請按*字鍵。(如按1:“請輸入公司統一編號,按#結束;轉接客服請按9;回上一頁,請按4”。。。。)

客戶可以隨時對語音或語音流程做客制化修改,由真人錄音後上傳或由電腦將文字轉語音。艾奇IPPBX客制化的語音流程內建功能,不需要額外購買設備或License。

艾奇IPPBX還可根據客戶需求設定上下班問候語、國定假日問候語、臨時設定颱風天問候語等簡單方便的客制化設定。

 

 

 
     

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