艾奇 IVRG 自動語音產生系統跳脫傳統單純的公司交換機總機語音問候語,能夠與客戶資料庫連接,導出DATA數據轉成語音播放或發送。適合資安要求嚴格的金融業、運輸行業和倉儲管理查詢等行業,作為外線撥入查詢公司DATA資料或訊息發送使用。
金融服務業
客戶從資料庫把資訊傳給艾奇SIP Server,由艾奇 IVRG 自動語音產生系統把資訊通過語音簡訊、文字簡訊、email 發送給指定人員;或者相關人員撥電話進艾奇SIP Server聽取資訊內容。語音流程彈性客制,能夠因應客戶各種複雜的環境架構調整。
運輸行業
艾奇SIP Server 與客戶交換機(E1)和資料庫連接。電話撥入客戶總機跟隨語音流程輸入需要查詢的寄件訊息,由資料庫將寄件狀況資料丟給艾奇 SIP Server,系統轉成音檔播放或轉客服人員。
倉儲管理查詢業
艾奇SIP Server 與客戶交換機(E1)和資料庫連接。客戶經銷商可撥入客戶總機跟隨語音流程輸入商品編號、顏色編號、尺寸等訊息,即可得到商品數量等語音訊息,還可轉接客服人員。 |