案例一

客戶有多點，老闆要瞭解各點員工電話明細和統計。艾奇為各點每位員工設立個人密碼，撥打外線號碼後輸入個人密碼，即可做到個人分帳、部門分帳。總務承辦可以隨時在艾奇話費查詢網頁下載以上明細和統計呈報老闆。員工新進或離職，承辦可自行在網頁新增、修改、刪除個人密碼。

案例二

客戶是大型安養中心，有100多個房間。每個房間都住有一名或兩名長者，均各自配有電話，有時候長者親屬也會在安養中心客房留宿幾天並使用客房電話。客戶需要系統能夠在長者親屬結賬時即時開列通話使用明細出賬。長者電話也需要每月開列明細出賬，並且必須準確，因為長者通常會一筆筆核對。

員工使用的電話外撥需要密碼，以便做分賬動作，但是客房的電話不能設撥打密碼。

艾奇採用SIP Server 與原有交換機以E1 界接達到了客戶的需求。總務主任感嘆，“艾奇解決了困擾他多年的問題！”。